理窓 2016年7月号

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34フレッシュマンフレッシュマン三菱東京UFJ銀行大竹　杏奈（平27理・修数情）　私は平成27年3月に理学研究科を卒業し、現在三菱東京UFJ銀行のシステム開発運用部で働いています。　入行後の研修期間では、銀行業務だけでなく、英語やITの基礎等について学びました。その中でも支店研修が特に印象に残っています。支店研修では、ロビーでのお客さま案内や、入出金や振込等を受付するハイカウンター業務、口座開設や住所変更等を受付するローカウンター業務と、幅広い業務を経験しました。　ある日、お子さま連れのお客さまより、お子さまの口座開設手続きを承りました。慣れない業務だったので、間違えてはいけないと緊張しました。戸惑いながらもようやく手続きを終え、ほっとしたところ、お母さまから「やっと笑ってくれたね。大竹さんちっとも笑わないから、私まで緊張しちゃったわ。新人さんみたいだけど頑張ってね」とにこやかにおっしゃってくださり、嬉しさと同時に自分の未熟さを痛感しました。正確で迅速な対応はとても重要ですが、それ以上にお客さまの立場に立ってサービスを提供する事が大切だと実感しました。支店研修はわずか２ヶ月半でしたが、お客さまと直接触れ合えた貴重な期間であり、また支店のシステムを実際にユーザーの立場で使った経験が、現在のシステム業務にも活きています。　現在は、行員が銀行外にいても行内のシステムにアクセスできる基盤開発に携わっています。このシステムの直接のユーザーは行員ですが、支店研修で学んだお客さまの立場に立つということを意識して、行員の業務効率化や生産性向上に貢献できるよう、日々の開発に取り組んでいます。現在は基本設計からプロジェクトに参加し、プログラミングや環境構築作業、検証等、システム開発フローを通し様々な業務知識を習得しています。分からない事も多いですが、日々奮闘しながらも新しいことを学ぶことができ、大変充実しています。　チームの一員として早く戦力になれるよう、実務経験を沢山積むだけでなく、自己啓発にも励み、今後も精進していきたいと思います。KDDI株式会社内海　卓也（平27理工・修情）　私は2015年3月に理科大の理工学研究科情報科学専攻を修了し、KDDI株式会社に入社しました。学部時代は数学や計算機の基礎を学び、研究室では主にネットワーク（MobileIP）についての研究を行いました。（3131）

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